¿Cómo funciona la mesa de ayuda? ¿Cómo funciona la mesa de ayuda?

En esta noticia, se presenta el funcionamiento de la mesa de ayuda.

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El siguiente diagrama presenta el funcionamiento de la mesa de ayuda y su interacción con las diferentes áreas del Ministerio de Educación y el equipo del proyecto.

En la Mesa de Ayuda se reciben todos los tickets y estos son atendidos o derivados a las áreas correspondientes, según el tipo y temática.

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Nos interesa su opinión, así como conocer sus sugerencias en cuanto a oportunidades de mejora en el servicio de la mesa de ayuda.

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